Xã Hải Hưng

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Hưng không chỉ là nơi giải quyết các thủ tục giấy tờ mà còn đang từng bước đổi mới, hiện đại hóa trong công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin đã và đang mang lại những trải nghiệm tiện lợi, nhanh chóng và minh bạch, góp phần xây dựng một chính quyền điện tử năng động. Chuyển đổi số trong từng quy trình không còn cảnh chờ đợi hay lúng túng với các biểu mẫu phức tạp. Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Hưng đã số hóa nhiều quy trình để nâng cao hiệu quả điển hình là Hệ thống Một cửa điện tử được triển khai đồng bộ. Từ khi tiếp nhận hồ sơ đến lúc trả kết quả, mọi thông tin đều được số hóa và quản lý chặt chẽ trên phần mềm. Điều này không chỉ giúp cán bộ dễ dàng theo dõi, phân loại và luân chuyển hồ sơ, mà còn đảm bảo tính công khai, minh bạch, giúp người dân nắm bắt rõ tiến độ giải quyết thủ tục của mình. 

Kể từ ngày 21/7/2025 Trung tâm được trang bị 1 máy ki ốt xếp hàng tự động và 6 màn hình lớn hiển thị giúp người dân lấy số thứ tự, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tạo sự công bằng khi giao dịch. Màn hình lớn hiển thị cung cấp đầy đủ hướng dẫn, thông báo và trạng thái hồ sơ đang được xử lý, giúp người dân dễ dàng nắm bắt thông tin. Máy quét QR tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến: Đây là một bước tiến lớn, cho phép người dân chủ động tìm hiểu các thủ tục, thậm chí tự điền thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại Trung tâm mà không cần sự hỗ trợ trực tiếp từ cán bộ, giảm tải đáng kể áp lực cho quầy giao dịch. Kết nối thông suốt với Cổng Dịch vụ công, việc tích hợp sâu rộng với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Cổng Dịch vụ công thành phố là điểm sáng trong hoạt động của Trung tâm. 

Ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Hưng đã mang lại những lợi ích thiết thực, mọi quy trình đều được ghi nhận số hóa, người dân và doanh nghiệp không phải đi lại nhiều lần, chờ đợi lâu, giúp tối ưu hóa nguồn lực. Việc trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, thân thiện giúp cải thiện đáng kể mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với chính quyền; môi trường hành chính hiện đại, thông thoáng sẽ thu hút đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển và góp phần vào sự tăng trưởng chung của địa phương, từng bước xây dựng một chính quyền phục vụ, minh bạch và hiệu quả, đặt lợi ích của người dân và doanh nghiệp lên hàng đầu.